a
b
c
d
Менеджер по работе с Клиентами в Литве
Должность:
Менеджер по работе с Клиентами
Желаемая зарплата:
от 1500 руб.
Город:
Литва
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
21.02.2016
О соискателе
ФИО:
Стрелковская Светлана Александровна
Образование:
Высшее
Возраст:
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Skype - опытный пользователь
Дополнительная информация
Знание языков: Английский - разговорный
Прочее: Управление проектами клиента в агентстве:
Участие в разработке коммуникационных концепций проектов рекламных кампаний для клиентов Агентства и их продвижения;
Согласование презентаций, подготовленных для клиентов, и, при необходимости, участие в их проведении;
Участие в подготовке предложений для клиентов.
Финальное согласование коммерческих предложений, направляемых клиентам.
Определение ценовой политики Агентства по проектам, согласование смет на проекты и контроль за заключением договоров с клиентами;
Представление интересов клиента перед подрядчиками и партнёрами Агентства (по необходимости).
Решение возникающих вопросов в работе отдела при взаимодействии с другими подразделениями Агентства. Руководство отделом Клиентского сервиса:
Контроль и координация работы сотрудников;
Распределение новых клиентов и/или зон ответственности по клиентам среди сотрудников отдела.
Мотивация сотрудников на наиболее качественное и профессиональное выполнения заданий и объективная оценка вклада сотрудников при распределении поощрений;
Стимулирование и поощрение сотрудников за хорошо проделанную работу (совместно с директором).
Профессиональная подготовка и обучение сотрудников отдела (совместно с другими со-трудниками компании).
Прочее: Управление проектами клиента в агентстве:
Участие в разработке коммуникационных концепций проектов рекламных кампаний для клиентов Агентства и их продвижения;
Согласование презентаций, подготовленных для клиентов, и, при необходимости, участие в их проведении;
Участие в подготовке предложений для клиентов.
Финальное согласование коммерческих предложений, направляемых клиентам.
Определение ценовой политики Агентства по проектам, согласование смет на проекты и контроль за заключением договоров с клиентами;
Представление интересов клиента перед подрядчиками и партнёрами Агентства (по необходимости).
Решение возникающих вопросов в работе отдела при взаимодействии с другими подразделениями Агентства. Руководство отделом Клиентского сервиса:
Контроль и координация работы сотрудников;
Распределение новых клиентов и/или зон ответственности по клиентам среди сотрудников отдела.
Мотивация сотрудников на наиболее качественное и профессиональное выполнения заданий и объективная оценка вклада сотрудников при распределении поощрений;
Стимулирование и поощрение сотрудников за хорошо проделанную работу (совместно с директором).
Профессиональная подготовка и обучение сотрудников отдела (совместно с другими со-трудниками компании).
Опыт работы
ООО "Сэлмон Медиа", международное рекламное агентство, которое является партнером в Беларуси международной сети Carat ( Dentsu Aegis Network). В течение последних 5 лет занимала должность руководителя отдела по работе с клиентами. Начинала работу в агентстве в должности секретаря и за 10 лет работы в ООО "Сэлмон Медиа" выросла до должности руководителя отдела.
Образование
Институт современных знаний ( Минск, Беларусь), окончила в 1999 году.
Государственное учреждение образования « Академия последипломного образования» ( Минск, Беларусь), рекламный менеджмент. Окочнчила в 2006 году.
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ ( Минск, Беларусь), MBA, 2012
Государственное учреждение образования « Академия последипломного образования» ( Минск, Беларусь), рекламный менеджмент. Окочнчила в 2006 году.
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ ( Минск, Беларусь), MBA, 2012